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ISO20000对整个企业的发展好处

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ISO20000不仅作为国际上第一套IT服务管理体系标准,同时基于ITIL最佳实践与PDCA方法论体系原则,使其在IT服务领域范围内具有一定的权威性及普及性。通过体系标准来规范其服务管理流程,能够帮助IT管理人员突破技术思维,运用流程管理的思想促进IT与业务的整合。正是这一点,使得ISO20000认证能够风靡全球。

ISO20000认证具有以下诸多好处:

通过国际化的IT服务管理体系标准认证后,可以提高企业在业界内的竞争能力;

通过标准化服务流程的规范化管理,不仅可以有效的提高运维支撑效率,更能有效控制或规避由于人员变动所带来的风险;

可以有效衡量服务水平,评估绩效,减少运营风险,有助于运营管理的持续改进;

可以帮助企业组织提高IT服务质量,降低IT服务成本。

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